Điều kiện để cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

Du lịch là một trong những ngành dịch vụ có tốc độ tăng trưởng mạnh ở nước ta, sự phát triển của ngành dịch vụ này làm tiền đề cho các cơ sở dịch vụ mua sắm, ăn uống, thể thao….. phục vụ du khách được hình thành. Tuy nhiên, việc thực hiện kinh doanh các hoạt động phục vụ khách du lịch phải đáp ứng các điều kiện nhất định theo quy định của pháp luật.

Để làm rõ hơn về vấn đề này, Luật Thành Đô trân trọng gửi tới Quý doanh nghiệp bài viết: “Điều kiện để cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch”.

I. CĂN CỨ PHÁP LÝ

– Luật Du lịch số 09/2017/QH14;

– Nghị định số 168/2017/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch số 09/2017/QH14;

– Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch số 09/2017/QH14;

– Thông tư số 13/2019/TT-BVHTTDL sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL;

– Thông tư số 33/2018/TT-BTC quy định mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý phí thẩm định cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa; phí thẩm định cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch; lệ phí cấp giấy phép thành lập văn phòng đại diện tại Việt Nam của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nước ngoài;

– Các văn bản pháp luật khác có liên quan.

II. ĐIỀU KIỆN ĐỂ CẤP BIỂN HIỆU ĐẠT TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH

2.1. Điều kiện đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

Cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm phải đáp ứng các điều kiện sau để được cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, cụ thể:

– Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa theo quy định của pháp luật;

– Thông tin rõ ràng về nguồn gốc và chất lượng hàng hóa;

– Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;

– Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự;

– Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng.

2.2. Điều kiện đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

Cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống phải đáp ứng các điều kiện sau để được cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, cụ thể:

– Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ ăn uống theo quy định của pháp luật;

– Phòng ăn có đủ ánh sáng; có hệ thống thông gió; có bàn, ghế hoặc chỗ ngồi thuận tiện; nền nhà khô, sạch, không trơn, trượt; đồ dùng được rửa sạch và để khô; có thùng đựng rác;

– Có thực đơn bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác (nếu cần) kèm theo hình ảnh minh họa;

– Bếp thông thoáng, có khu vực sơ chế và chế biến món ăn riêng biệt; có trang thiết bị bảo quản và chế biến thực phẩm;

– Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo;

– Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;

– Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng.

2.3. Điều kiện đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

Cơ sở kinh doanh dịch vụ thể thao phải đáp ứng các điều kiện sau để được cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, cụ thể:

– Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ thể thao theo quy định của pháp luật;

– Có nội quy bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác (nếu cần); có nơi đón tiếp, nơi gửi đồ dùng cá nhân và phòng tắm cho khách;

– Có cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ luyện tập và thi đấu; có dịch vụ cho thuê dụng cụ tập luyện, thi đấu phù hợp với từng môn thể thao;

– Có người hướng dẫn, nhân viên phục vụ, nhân viên cứu hộ phù hợp với từng môn thể thao;

– Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;

– Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng;

– Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.

2.4. Điều kiện đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

Cơ sở kinh doanh dịch vụ vui chơi, giải trí phải đáp ứng các điều kiện sau để được cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, cụ thể:

– Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ vui chơi, giải trí theo quy định của pháp luật;

– Có nội quy; có nơi đón tiếp, gửi đồ dùng cá nhân;

– Có địa điểm, cơ sở vật chất, dụng cụ, phương tiện phù hợp với từng loại dịch vụ vui chơi giải trí;

– Có người hướng dẫn, nhân viên phục vụ phù hợp với từng dịch vụ vui chơi, giải trí;

– Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;

– Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng;

– Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.

2.5. Điều kiện đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch

Cơ sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải đáp ứng các điều kiện sau để được cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, cụ thể:

– Có đăng ký kinh doanh và bảo đảm các điều kiện kinh doanh đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo quy định của pháp luật;

– Có nơi đón tiếp, gửi đồ dùng cá nhân;

– Có nội quy, quy trình bằng tiếng Việt, tiếng Anh và ngôn ngữ khác (nếu cần); có cơ sở vật chất, trang thiết bị phù hợp với từng loại dịch vụ chăm sóc sức khỏe;

– Có nhân viên y tế, kỹ thuật viên, nhân viên phục vụ phù hợp với từng dịch vụ chăm sóc sức khỏe;

– Niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết;

– Có nhà vệ sinh sạch sẽ, được thông gió và đủ ánh sáng;

– Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục và đeo biển tên trên áo.

Bài viết cùng chủ đề: 

Thủ tục thành lập công ty du lịch

Trên đây là toàn bộ bài viết về điều kiện để cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch được cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch. Nếu Quý doanh nghiệp còn có bất cứ vướng mắc nào liên quan đến vấn đề này, vui lòng liên hệ Công ty Luật Thành Đô để được tư vấn và giải đáp chi tiết.